Gestión comercial en los servicios de agua: retos y
soluciones desde WOP-LAC
El 19 de junio, Jelsy Delcid,
Gerente General de Aguas de la Sierra de Montecillos (Honduras), Jorge Rubio,
Gerente General de SAPAS La Piedad (México) y Rodrigo Herrera, Director de
Facturación e Ingresos de EMPAGUA (Guatemala) compartieron experiencias y
estrategias para fortalecer la gestión comercial de los organismos operadores
en América Latina en un panel moderado por Patricia Hernandez, Directora
Ejecutiva de ANEAS, en el marco de ENACTEC 2026.
ENACTEC es el Encuentro Nacional de Áreas Comerciales y Técnicas
convocado por la Asociación Nacional de Entidades de Agua y Saneamiento de
México (ANEAS) para vincular y fortalecer la gestión técnica y comercial de los
organismos operadores de agua. El encuentro incorpora una visión sistémica y
articulada, alineada con los retos actuales del sector hídrico.
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EU WOP Programme
Junio 2026
A principios de junio, GWOPA ha publicado la lista de proyectos seleccionados para
ser financiados por la segunda fase del programa de la Unión Europea EU WOP.
Un total de 27 WOPs se desarrollará entre 2026 y 2030, con
apalancamiento en digitalización, derechos humanos o financiamiento
preexistente: 17 en África, 6 en Asia y 4 en América Latina:
1) Fortaleciendo capacidades a 2 operadores del norte del Perú, área El Niño, para mejorar los procesos de tratamiento de aguas residuales y saneamiento
Resident Partners: EPS Grau y Servicios de Saneamiento de Tumbes (Perú)
Supporting Partner: Waterschapt Noorderzijlvest (Países Bajos)
Additional Partners: TU Delft, OTASS, Embajada de Países Bajos en Perú
2) EMCALI Digital y Resiliente - Monitoreo integrado y sistema de tratamiento inteligente basado en data analytics para asegurar la calidad del agua
Resident Partner: EMCALI (Colombia)
Supporting Partner: Canal de Isabel II (España)
Additional Partner: EBC (Países Bajos)
3) Fortalecimiento de capacidades comunitarias para la gestión sostenible del agua en medio rural y peri urbano de Siguatepeque, Honduras
Resident Partners: Aguas de Siguatepeque y juntas de agua de Siguatepeque (Honduras)
Supporting Partner: ADECOR (Guatemala)
Additional Partner: FESAN (Chile)
4) EU WOP Sucre Resiliente: gestión integral del ciclo del agua (yaku masis)
Resident Partner: ELAPAS (Bolivia)
Supporting Partner: NILSA (España)
Additional Partners: AECID, ANESAPA, DAQUAS
Durante todo el 2025, desde WOP-LAC se ha acompañado el
proceso de preparación de propuestas a nivel regional: relevamiento de los temas
de interés para los operadores de la región; conversaciones con plataformas y
operadores europeos para evaluar la disponibilidad de potenciales mentores;
difusión de la convocatoria, sus lineamientos, formularios y procedimientos;
reuniones con operadores interesados para la identificación de contrapartes y
atención de consultas.
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6to Congreso Global de WOPs
27 al 30 de octubre de 2025
Del 27 al 30 de octubre tuvo
lugar en Bonn el 6to Congreso Global de WOPs: “Solidaridad en acción,
operadores más fuertes para ciudades prósperas”.
Con el foco puesto en Africa,
donde actualmente se concentra la mayor cantidad de fondos de donantes, el Congreso
permitió compartir experiencias de distintas regiones del mundo en relación con
el fortalecimiento de capacidades alrededor de los ejes de Innovación,
Resiliencia climática y Derechos humanos.
Algunos de los puntos más
destacados de las sesiones fueron los siguientes:
- El mundo está aún lejos de lograr el ODS 6
- Para avanzar hacia el ODS 6 hay que adoptar un
enfoque de derechos humanos, construir puentes entre los actores adecuados y fortalecer
los contactos institucionales
- Dentro de la estrategia 2026 – 2029 de ONU
Habitat se plantea que las ciudades sean más inclusivas, resilientes y
sostenibles
- En el ámbito rural, mejorar la experiencia de
organizaciones comunitarias requiere un modelo de gestión específico
- El agua potable es todavía un privilegio y se
necesitan soluciones globales para que deje de serlo
- Debe pensarse más allá, considerando al agua en
relación con los alimentos, la energía y el crecimiento económico
- El agua es un activo crítico para el futuro, lo
cual genera una presión para la búsqueda de mayor innovación y eficiencia
- La innovación debe contribuir a desarrollar
conocimiento para generar inclusión social
- Hay que lograr que la innovación sea confiable y
sostenible
- El futuro del agua no es sólo un desafío
técnico, también es un desafío comunitario
- Más datos y mejor monitoreo son esenciales para
tomar buenas decisiones en un contexto de cambio climático
- Los WOPs ayudan a compartir lecciones aprendidas
WOP-LAC estuvo representada en las siguientes sesiones:
- Equipos diversos, soluciones más sólidas: Logrando el ODS 6 / Daniel Schvezov, Cooperativa 16 de Octubre Ltda., Esquel, Argentina
- Brindando servicios resilientes y sostenibles en agua y saneamiento rural / Bartolomé Chocoj, ADECOR, Guatemala + Igor Ruz, FESAN, Chile
- El rol de las plataformas en la réplica y la institucionalización de WOPs / Natalia Rincón, WOP Colombia + Valeria Suarez, WOP-LAC
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Reunión intermedia de Comité Directivo de GWOPA
26 de octubre de 2025
La segunda reunión intermedia de Comité Directivo de GWOPA
tuvo lugar el 26 de octubre en Bonn, en el marco del 6to Congreso Global de
WOPs, aprovechando la presencia en Alemania de la mayoría de sus miembros.
André Dzikus, UN-Habitat, abrió la reunión en representación
de la Directora Ejecutiva Anaclaudia Rossbach y transmitió su mensaje:
- Agradeció el compromiso de los miembros del CD y
la solidaridad con la que comparten las tareas con UN-Habitat
- Destacó la necesidad de solidaridad urgente
entre los operadores y de compromiso multilateral
- Alentó a los miembros del CD a avanzar hacia la
acción
- Comentó los avances realizados por la GWOPA
desde el último congreso: lanzamiento de la fase 2 del EU WOP Programme,
colaboración con UNICEF en Etiopía y Ucrania, institucionalización de las
plataformas nacionales que promueven el fortalecimiento de capacidades de la
mano de gobiernos locales
- Mencionó que la demanda de WOPs está en
crecimiento, pero también que existe un cuello de botella a nivel de
financiamiento: UN-Habitat y los miembros de GWOPA deben trabajar más con los
bancos multilaterales de desarrollo, instituciones financieras nacionales y
socios privados
- Agradeció al Gobierno de Alemania y a la ciudad
de Bonn por ser “hosts” de GWOPA, y a los estados miembros por su apoyo,
incluyendo Alemania y la UE
Lars Selwig, BMZ, Gobierno de Alemania, ratificó el
compromiso de Alemania en apoyar a los operadores de agua y saneamiento como
participantes fundamentales del desarrollo sostenible, reconociendo el
importante trabajo realizado por GWOPA.
Asa Jonsson,
Head of GWOPA, hizo un repaso de las recomendaciones recibidas en la última
reunión anual de CD y los avances relacionados. Entre otros:
- Fortalecimiento del monitoreo y medición del
impacto: GWOPA trabajará en mejorar el Observatorio Global de WOPs y facilitar
la plataforma PMP de monitoreo
- Conformación de una task force para actualizar
la estrategia 2026-2029
- Revisión del rol de las plataformas regionales y
nacionales en la nueva estrategia, y definición de su relación con las oficinas
regionales de UN-Habitat
- Lanzamiento del EU WOP Programme 2: el llamado a
expresiones de interés fue abierto, con el apoyo de las plataformas regionales
para lograr el matchmaking
- Comunicación: GWOPA ha hecho esfuerzos para
mejorar la comunicación en el Congreso, donde las sesiones contaron con
interpretación simultánea ingles / español / francés. Sin embargo no se ha
avanzado de la misma manera en la comunicación habitual por falta de recursos
- Movilización de fondos: Si bien GWOPA ha
mantenido reuniones con algunas instituciones financieras, todavía queda
pendiente un esfuerzo que arroje resultados
Otros temas
tratados en la reunión:
- Movilización de la Alianza para el World Urban
Forum y la Asamblea General de GWOPA (Baku, Azerbaijan, 18 al 22 de mayo 2026)
- Preparativos para la Water Conference 2026
(Emiratos Árabes Unidos, diciembre 2026)
- Consultas para la estrategia de GWOPA 2026-2029
- Contribuciones del Comité Directivo para el 6to
Congreso Global de WOPs
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Reunión anual de Comité Directivo Internacional de GWOPA
26 de junio de 2025
El 26 de junio tuvo lugar la reunión anual de CD de GWOPA con formato virtual.
En la misma, Asa Jonsson, head of GWOPA, comentó que GWOPA se ha visto afectada, como todos los
organismos, por los cambios y recortes en los fondos para cooperación. Se
espera que esto no afecte al staff de GWOPA, ni a la asistencia de operadores
al Congreso ni a las actividades ya planeadas
En relación con el Reporte anual de GWOPA 2024:
- Se ha dado training y fortalecimiento de
capacidades a un gran número de personas: 1850 profesionales capacitados y
260000 personas de barrios vulnerables lograron mejoras
- Se desarrollaron herramientas con el fondeo de
distintos donantes
- La CoP ya cuenta con más de 2000 miembros, entre
los cuales representantes jóvenes
- GWOPA amplió su voz en el 12 World Urban Forum
en Cairo 2024
- Todavía no se ha logrado formalizar la
comunicación mínima en ingles / francés / español
Los miembros del CD manifestaron lo siguiente:
- Los resultados del año deberían mostrarse con más
detalle de impacto. No alcanza con números globales
- Noticias de Ucrania dicen que el gobierno gastó
tanto en la guerra que está privatizando las empresas. Espera que los WOPs
financiados por UNICEF no contribuyan con las privatizaciones
- La semana pasada se organizó un evento en
Sevilla para identificar a posibles nuevos mentores. Hay interés. Se planea
repetirlo una vez al año en distintos países
Valeria Suarez reiteró la solicitud de apoyo a GWOPA en la búsqueda de nuevo financiamiento para las actividades de WOP-LAC.
Asa Jonsson respondió que la nueva DE tiene buen contacto
con los bancos multilaterales y mucho interés por LAC. Se prevé hacer una mesa
de donantes en el Congreso
La Directora Ejecutiva de UN-Habitat destacó que los mayores desafíos hoy están en términos de
acceso al agua para hogares de bajos ingresos. Debe haber un fortalecimiento de
capacidades transversal
Valeria Suarez transmitió el requerimiento de FESAN: GWOPA debe
seguir avanzando en un plan permanente para apoyar a las áreas rurales en LAC.
El apoyo del gobierno no es suficiente. Las organizaciones comunitarias tienen
una ventaja de base para avanzar: la organización existente
La próxima reunión de CD tendrá lugar en formato presencial en Bonn, en el mes de octubre, coincidiendo con el 6to Congreso Global de WOPs.
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IHE Delft – ANDESCO – ANEAS / Congreso ANDESCO
Cartagena, 25 al 27 de junio de 2025
¿Cuáles son
los principales desafíos que enfrentan los operadores de la región en relación
con el desarrollo de capacidades? ¿A qué se deben las dificultades en la
implementación de proyectos?
¿Cómo se
mantiene y actualiza el conocimiento del estado del arte? ¿Dónde existen
mayores necesidades de fortalecimiento de capacidades y cómo se están abordando
actualmente?
Estos fueron
los ejes de las jornadas organizadas por el IHE Delft, ANEAS y ANDESCO en el
marco del 27 Congreso ANDESCO realizado en Cartagena, Colombia, del 25 al 27 de
junio.
WOP-LAC fue
invitada por el IHE Delft a compartir la mirada regional, junto a las
asociaciones de operadores de México (ANEAS), Bolivia (ANESAPA), Chile
(ANDESS), Perú (ANEPSSA), Colombia (ANDESCO), representantes de la banca
multilateral, CEPAL y coordinadores IHE Alumni LAC, participando en el
ejercicio de encontrar respuestas a estas preguntas y elaborar propuestas a
futuro.
El 27 Congreso de ANDESCO – reactivando Colombia, con más de
4.000 asistentes, 180 patrocinadores y 80 conferencistas trabajando juntos por
un mejor futuro, resultó el marco ideal para este diálogo. Como dijo Natasha
Avendaño, Gerente General de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá
EAAB: “Las empresas de servicios públicos somos el motor social y de la
economía.”
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Reunión anual de Comité Directivo Internacional de GWOPA
27 de junio de 2024
El 27 de junio tuvo lugar la
reunión anual de Comité Directivo de GWOPA, reuniendo a sus principales
miembros, con formato virtual.
Abrió la reunión Michal Mlynar, UN Assistant Secretary-General and
Acting Executive Director of UN-Habitat:
- Destacó la importancia de la extensión hasta el
2026 del período de “hosting” de Alemania al Secretariado de GWOPA, permitiendo
garantizar el trabajo del Programa y el desarrollo de la estrategia y agradeció
al gobierno alemán.
- Informó sobre la designación de una nueva
Directora de UN-Habitat (y presidente del CD de GWOPA), la brasilera Anaclaudia
Marinheiro Centeno Rossbach, quien asumirá oficialmente el 12 de agosto.
Agradeció a la Directora saliente Maimuna Mohd Shariff por su apoyo a GWOPA en
tiempos desafiantes.
- Expresó su confianza en el Comité Directivo para
la elaboración de una nueva estrategia 2026-29 alineada con la agenda de UN-Habitat.
- Invitó a los miembros del CD participar en el 12
Urban Forum que tendrá lugar en El Cairo, a principios de noviembre, en el
marco del cual se realizará la Asamblea General de GWOPA. El evento será una
oportunidad para destacar al agua en el planeamiento urbano y buscar soluciones
innovadoras para el sector.
- Ratificó la renovación del compromiso de
UN-Habitat con GWOPA para contribuir a la expansión del servicio. Llamó a
apoyar la tarea para beneficiar a más gente con servicios seguros y de calidad.
Rike Sohn, Senior Policy Officer, WASH Secror Division, Water and
Circular Economy, German Federal Ministry for Economic Cooperation and
Development (BMZ):
- Dijo que los WOPs son también beneficiosos para
los operadores alemanes resaltando que hay un sentido de inclusión en la
transferencia de conocimiento en los dos sentidos-
- Agradeció al CD su apoyo a la alianza GWOPA.
Asa Jonsson, head of GWOPA Secretariat, y Anne Bousquet, Programme
Manager Officer GWOPA, agradecieron a ambas autoridades y dieron lugar a la
intervención de los representantes de las distintas plataformas:
- Valeria Suarez expresó su agradecimiento a
Mainmuna Mohd Shariff, y su confianza en que la nueva Directora Ejecutiva de
UN-Habitat, brasilera, contribuirá a acentuar el foco en la región LAC.
Informó sobre los WOPs
desarrollados en la primera mitad del año (OSSE-ANDA en el marco del EU WOP
Programme y dos hermanamientos rurales FESAN- ADECOR y PNSR-SENASA financiados
por el Porgrama SIRWASH a través del BID). Comentó que la Secretaría de WOP-LAC
tiene actualmente 10 WOPs en espera, algunos sujetos a la disponibilidad de
nuevos fondos del BID y otros a la disponibilidad de AySA para actuar como
mentor.
Por otra parte mencionó la
realización de 2 webinars (Seguridad Hídrica y Resiliencia frente al Cambio
Climático, organizado conjuntamente con SIWI), habiendo actualmente un tercero
en preparación para el mes de agosto.
Finalmente transmitió el interés
de los actores del sector en la región en relación con la conformación de CoP
LAC, el grupo regional dentro de la CoP Global desarrollada por GWOPA.
- Ignatius Jean, CARI WOP, destacó el apoyo de
GWOPA en SWOPs (WOPs sobre Saneamiento) e invitó a participar en la Conferencia
Regional que tendrá lugar en octubre. También habló de la importancia de los
webinars, que permiten llegar a más gente.
- Simon Kenfrac, WOP Africa, anunció la próxima
reunión de AFWASA para el mes de julio, con foco en resiliencia. Paralelamente
están preparando un préstamo para financiar WOPs sobre agua y saneamiento rural
y están hablando con operadores de Asia para la realización de WOPs
interregionales con foco en saneamiento, para lo cual esperan contar con el
apoyo de GWOPA.
- Mai Flor, Waterlinks (Asia Pacífico) destacó la
preparación de 2 WOPs sobre saneamiento y el trabajo de la plataforma con la
Gates Foundation. Tienen prevista la realización de un webinar sobre gestión de
pérdidas y un congreso en el 2025, al cual invitó al CD.
- T. Subekti, Perpamsi (Indonesia) informó que
están trabajando en 2 WOPs internacionales y en un tercero con Aguas de
Portugal con el objetivo de implementar buenas prácticas para una
reestructuración que les permita alcanzar una economía de escala.
Asa Jonsson (GWOPA):
- En el 2023-24 la Alianza contó con fondos
provenientes de Gobierno de Alemania, UNICEF, IHE Delft, Gobierno de Abu Dabi,
Bill & Melinda Gates Foundation.
- El contexto actual cambiante afecta la
cooperación y el financiamiento.
- En 2023 GWOPA organizó el Congreso Mundial de
WOPs y participó activamente en la UN Water Conference. Además propuso
actividades de conocimento a través de la Global WOP Community, la PMP y el
Global WOPs Observatory e implementó distintos programas de WOPs (EU WOP,
UNICEF y Gates) con el fin de nutrir a la red de solidaridad.
- Para 2024 tiene por objetivo priorizar el trabajo
con las plataformas regionales, con foco en los temas más importantes (bajos
ingresos, género, resiliencia climática, empleo de jóvenes en operadores). GWOPA también trabajará en el crecimiento de
la Alianza y el apoyo a pequeños operadores, el aseguramiento de la
sostenibilidad financiera del Secretariado, el aumento de la visibilidad de los
WOPs hacia los gobiernos y el refuerzo de la colaboración entre regiones.
- GWOPA prevé la preparación de un evento con
bancos de desarrollo, particularmente con African Development Bank, con quien
ya hubo varias reuniones, y con CAF, que expresó su interés en trabajar
conjuntamente.
Asamblea General de GWOPA – El Cairo 3 de noviembre 2024:
- Previo a la Asamblea se llevarán adelante las
elecciones del nuevo CD, con su presidente y vicepresidente.
- Los miembros del CD difundirán información
Hay que trabajar más como Alianza para concretar más WOPs y que los
mismos sean más conocidos y tenga mayor impacto.
Objetivo: 100 operadores que se beneficien con WOPs entre 2023 y 2030.
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Promoviendo la colaboración entre operadores de agua del sud este europeo
Videoconferencia - 7 de mayo de 2024
La IAWD, asociación internacional de empresas de agua de la región
del Danubio, está promoviendo la conformación de una plataforma subregional de
WOPs (SEE WOP), y propuso a sus miembros conocer más en detalle el trabajo de
WOP-LAC a través de una presentación.
Fue un gusto aceptar la invitación de Katerina Schilling, a
cargo del Secretariado de IAWD, y compartir el evento con representantes de
GWOPA, Budapest Waterworks (Hungría) y Subotica Water and Sewerage Company (Serbia).
Presentación WOP-LAC: 
Presentation SEE May 2024 final.pdf
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Reunión de Comité Directivo de WOP-LAC
Videoconferencia - 8 de noviembre de 2023
El 8 de noviembre tuvo lugar la reunión de Comité Directivo de WOP-LAC, por videoconferencia, con la participación de los operadores miembros del Comité y representantes de las instituciones de apoyo BID y GWOPA.
En la reunión se repasaron las principales actividades llevadas adelante en el 2023 y se presentó el Plan de Trabajo propuesto por la Secretaría para el 2024.
Los asistentes comentaron el Plan de Trabajo y propusieron actividades y temas de interés para desarrollar con los formatos previstos por las ventanas de la Plataforma: WOPs, talleres y webinars.
El BID ratificó su compromiso de apoyo financiero a WOP-LAC y GWOPA comunicó la intención de crear una CoP LAC enfocada en la región para promover el intercambio de conocimientos.
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Con profunda pena, todos los que conformamos WOP-LAC
lamentamos la partida de Guillermo Saavedra. Incansable promotor de mejoras en
agua y saneamiento rural en América Latina, Guillermo supo contagiarnos su
entusiasmo, compartir sus conocimientos y alentarnos a trabajar por el
desarrollo de la región. La Secretaría de WOP-LAC, el Comité Directivo y los
miembros de la Plataforma seguiremos generando proyectos con FESAN, continuando
el legado que él nos dejó.
Noviembre 2023
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5to Congreso Mundial de WOPs
Bonn, 22 al 25 de mayo de 2023
El 5to. Congreso Mundial de WOPs tuvo lugar en Bonn, del 22 al 25 de mayo. Durante 4 días, operadores e instituciones de todo el mundo compartieron experiencias a través de sesiones temáticas y regionales, entre las cuales se destaca la Sesión Regional LAC coorganizada por WOP-LAC, BID y CARI WOP.
En la Sesión Regional LAC un grupo de operadores, urbanos y
rurales, grandes y pequeños, compartirá su experiencia en WOPs: por qué
comenzaron, cómo fue su desarrollo y cuál fue su impacto. Los operadores de LAC enfrentan desafíos parecidos:
prestación del servicio en zonas con inequidades, infraestructura deficiente,
dificultades de cobranza. Frente a una población en constante crecimiento y a
las urgencias impuestas por el cambio climático, resulta fundamental la
incorporación de buenas prácticas y el fortalecimiento de capacidades para el
logro de los ODS.
Presentación LAC Regional Session: Sesion Regional LAC.pdf
Algunos de los puntos destacados del Congreso fueron los siguientes:
Apertura
UN-Habitat Deputy Executive Director Michal Mlynar:
- Hay que redoblar esfuerzos en el sector del agua
- Hay que prepararse para el SDG Summit de
septiembre 2023
- Todavía hay mucha gente en zonas vulnerables /
informales / rurales sin acceso a servicios básicos. Muchos lo pagan caro, no
sólo en dinero, sino también en salud
- La urbanización rápida, el cambio climático y
los conflictos ponen a prueba la provisión del servicio
- UN-Habitat está comprometida con la
implementación de la Agenda Urbana
Head of GWOPA Asa Jonsson:
- El logro del ODS 6 debe hacerse a nivel local,
con actores locales
- Hay un compromiso de GWOPA de generar 100 nuevos
WOPs de acá al 2030
Resilient water and
sanitation services on a finite planet
Cómo integrar la resiliencia en la operación?
UNCCD Andrea Mesa Murillo:
- Los ecosistemas deberían estar en el centro del modelo
de negocio: para garantizar el agua deben existir ecosistemas saludables
- Hoy tenemos metas claras para transformar la
operación, incluyendo la conservación y restauración de los ecosistemas
- El cambio climático trae aparejados más eventos,
más frecuentes y con mayores consecuencias
- Deben tomarse las medidas necesarias para
enfrentar dichos eventos
Representante del Banco Mundial:
- Sequías e inundaciones traen consecuencias cada
vez más costosas
- Hay que movilizar recursos para la conservación
del suelo
Representante UNDRR Animesh Kumar:
- Sendai Framework tiene por objetivo reducir el
riesgo de desastres
- El desarrollo crea riesgos a futuro
- No hay que pensar sólo en solucionar el evento,
hay que trabajar en riesgo antes
- 9 de cada 10 desastres naturales están
relacionados con el agua
- El cambio climático es una amenaza que se
multiplica
- El mundo avanza en una dirección que empeora
estos problemas
Reducing
inequalities: inclusive utilities, inclusive services
Special Rapporteur Pedro Arrojo:
- En la UN Water Conference 2023 no se mencionó el
derecho humano al agua entre las recomendaciones
- Lo que es necesario es posible
- Hay que promover la gobernanza democrática del
agua
- Se necesitan tarifas escalonadas que garanticen
el acceso al agua en todos los niveles
- Hay que prestar especial atención al agua y
saneamiento rural
- Es necesaria la cooperación entre municipalidades
e instituciones
- En Colombia hay actualmente un acta de gestión
comunitaria en proceso de aprobación
Panelistas:
- Es esencial la comunicación con la gente
- Se necesitan fondos para expansión de redes y
mantenimiento
- Hay necesidad de apoyo político
Head of Ghana Water Low Income Custommer Support Unit
Faustina Bauchie:
- La empresa desarrolló un modelo de negocio para
áreas de menores ingresos
- La mayor barrera en estos casos es el costo de
conexión
- No es posible lograr los ODS sin inclusión y diversidad
IHE Delft Klaas Schwartz:
- Uno de los mayores desafíos de los operadores es
que tienen que seguir las reglas de mercado junto con la lógica del interés
general
- Hasta qué punto se puede brindar servicio a
poblaciones vulnerables siguiendo la lógica del mercado?
Grounding
nature-based solutions and water resource protection
Presentación proyecto piloto de AyA con materiales locales,
bajo costo, menor requerimiento de superficie, de fácil operación y
mantenimiento
Presentación de EAAB de un portfolio de soluciones basadas
en la naturaleza para reducir los costos de saneamiento
Equitable water and
sanitation provision in low income areas and informal settlements
- Los desafíos de la provisión de agua en
asentamientos informales son esencialmente de gobernanza urbana
- Existen experiencias en soluciones y hay que
tender puentes para compartirlas
- Muchas veces falta claridad en los mandatos,
roles y responsabilidad de instituciones nacionales y subnacionales
- Hay que involucrar a las comunidades desde el
inicio y tener paciencia para alcanzar el consenso
Enabling WOPs,
Enabling finance
Asian Development Bank Alisson Woodruff:
- El Banco ha financiado WOPs que tienen
consecuencias que contribuyen a la sostenibilidad financiera de los operadores,
con foco en:
o
Fortalecimiento de capacidades en gestión
financiera
o
Eficiencia en la operación
o
Regulación
- Reconoce la importancia de los WOPs en el sector
EU Arnaud de Vanssay:
- La UE está preparando otra fase del EU WOP
Programme para 2024, más relacionada con la inversión
- Hay que intentar conectar sistemáticamente a los
WOPs con proyectos de inversión
- Los WOPs pueden poner sobre la mesa:
o
Qué se necesita en gobernanza?
o
Qué se necesita en financiamiento?
- Los WOPs impactan en la capacitación, para la
inversión actual o proyectada
GIZ Dieter Rothenberger:
- Los WOPs son instrumentos asimilables a la
asistencia técnica, con impacto en el mantenimiento y las empresas
- Plazo de los WOPs: cuánto tiempo pueden los
operadores dedicar a apoyar un WOP?
WIN Barbara Schreiner:
- El sector del agua es particularmente vulnerable
a la corrupción, al igual que otros sectores de infraestructura
- Distintas instituciones intervienen en el sector
del agua, lo cual lo hace más vulnerable
- El sector del agua es cercano al gobierno (que
no siempre es el mejor)
- El costo de la corrupción es soportado por la
sociedad. Parte del costo es en imagen / reputación, factores importantes
cuando se requiere financiamiento
- Hay que fortalecer capacidades en integridad
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Reunión de Comité Directivo Internacional de GWOPA
Bonn, 21 de mayo de 2023
La reunión de Comité Directivo de GWOPA 2023 tuvo lugar el 21 de mayo, en el Gustav Stresemann Institute, de la ciudad de Bonn.
André Dzikus (Chief of Urban Services UN-Habitat) abrió la
reunión, dando la bienvenida.
A continuación mencionó los
eventos de interés de lo que queda del año y del 2024:
- High Level Political Forum (julio 2023): se
evaluará la efectividad de las medidas de recuperación de la pandemia en
relación con el logro de los ODS e implementación de la Agenda 2030. Además se
revisarán en profundidad los ODS 6,7,9,11 y 17.
- SDG Summit 2023 (septiembre 2023): en el punto
medio de implementación de la agenda 2030, se evaluará la implementación de los
ODS y se iniciará una fase de aceleración hacia el logro de los mismos.
- Summit of the future (septiembre 2024): se
reafirmarán los partenariados basados en la solidaridad.
Mensaje de la Directora Ejecutiva de UN-Habitat Maimunah Mohd Sharif:
- El 2023 es un año clave para los operadores de
agua y saneamiento (UN Water Conference, High Level Plitical Forum, SDG Summit)
- GWOPA posicionó a los WOPs como aceleradores de
los ODS
- Eventos recientes (pandemia, guerra de Ucrania) muestran que los servicios de agua y
saneamiento son esenciales y los operadores necesitan fortalecer sus
capacidades.
Rike Sohn (BMZ):
- Alemania cree que es una oportunidad tener el
Congreso de WOPs en Bonn. Para el gobierno alemán es importante como respuesta
a la pandemia.
Asa Jonsson (Head of GWOPA) dio
la bienvenida al CD.
Resultados de GWOPA en el 2022
- Comunicación: GWOPA participó en múltiples
eventos del sector (World Water Forum, IWA, AFWA Congress), haciendo foco en
los WOPs, con el objetivo (entre otros) de movilizar más fondos europeos para
WOPs
- Gestión de conocimiento: La PMP está en
funcionamiento (WOP –LAC la está usando más allá del EU WOP Programme), hay
varias CoPs en funcionamiento, se han implementado otros programas (SWOPs,
BEWOP)
- Lograr hacer de GWOPA una red fuerte y
solidaria; hay 21 proyectos EU WOP en curso, además de Ethiopia UNICEF WOPs
- Gobernanza: En mayo 2022 se lanzó oficialmente
la oficina de Bonn. Se postergó la Asamblea General hasta noviembre de 2024 (El
Cairo) para fortalecer la membresía.
Anne Bousquet (GWOPA) presentó
las actividades de las plataformas regionales y nacionales durante el 2022.
Intervenciones de los
participantes:
- Simeon Kenfack (AfWASA): Solicitó a GWOPA
promover WOPs entre regiones / plataformas. Se evaluará invitar al Congreso de
AFWA 2024 a otras regiones.
- Valeria Suarez (WOP-LAC) insistió en mejorar la
comunicación incorporando más idiomas (tema levantado por David Boys) para
llegar a más operadores.
- Milo Fiasconaro (Aqua Publica Europea) también
propuso fortalecer y promover la relación y coordinación entre plataformas.
- Toine Ramaker (VEI) dijo que hay que aprovechar
Workplace para conectar más gente, hacer grupos por idioma, conectar
plataformas.
- Maximiliano Olivares (ANEAS) destacó la
importancia de las capacitaciones presenciales.
- Ignatius Jean (CARI WOP) manifestó la necesidad
de encontrar financiamiento para WOPs y de identificar a posibles
participantes.
GWOPA 2023 Work Plan:
- Aumentar la cantidad y calidad de WOPs
- Mejorar la capacidad de los proveedores del
servicio para impulsar el logro de los ODS a nivel local
- Se proyectan 100 WOPs más de acá a 2030
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Del 11 al 14 de octubre tuvo
lugar en Cochabamba, Bolivia, la VI Conferencia Latinoamericana de Saneamiento
LATINOSAN 2022 bajo la consigna “Saneamiento, un llamado a la acción”.
Operadores y organismos de
gobierno de toda la región, agencias internacionales de cooperación y bancos de
desarrollo se dieron cita en la Conferencia, que constó de 11 eventos
complementarios, 30 sesiones paralelas, 3 conferencias magistrales y 4
presentaciones magistrales.
WOP-LAC apoyó a UN-Habitat y al BID en la organización del Evento de
Operadores Urbanos en el que se presentaron experiencias enfocadas en el
servicio de saneamiento a los más vulnerables, una visión del saneamiento con
economía circular y sostenibilidad del servicio. También se presentó la herramienta
Aquarating desarrollada por el BID para la realización de un diagnóstico y la implementación
de mejoras en la gestión.
Este Evento sirvió para compartir conocimientos y recolectar
expresiones de interés para futuros proyectos de cooperación.
A partir de lo expuesto en las distintas sesiones, pueden mencionarse
los siguientes puntos destacados:
- La región ha hecho grandes progresos en materia
de acceso al agua y saneamiento, pero aún tiene un largo camino por delante
para el cumplimiento de los ODS (actualmente el 65% de la población tiene
acceso a agua potable segura y el 22% a saneamiento seguro)
- Hay una clara necesidad de fortalecimiento de
capacidades, tanto en aspectos técnicos como de gestión. Los operadores deben
mejorar su eficiencia
- La transferencia de experiencias aparece como un
factor clave para la implementación de mejoras
- El ámbito rural, durante mucho tiempo relegado,
necesita acceder al agua y saneamiento seguros. El futuro de nuestra región
depende de cuán bien gestionemos el agua y el saneamiento rural
- La innovación debe estar presente en todos los
proyectos, dando lugar a posibles cambios de enfoque que permitan acortar los
tiempos
- La innovación no solo es digital y técnica,
también es operativa, social para llegar a quienes más lo necesitan y ambiental
para enfrentar el cambio climático
- Economía circular, mitigación de los efectos del
cambio climático y gestión integral de
recursos hídricos son temas que ya están en agenda
- Las plantas de tratamiento de aguas residuales deben
pasar a ser consideradas como industrias generadoras de recursos
- Hay que pensar en cambiar el modelo de gestión
para enfrentar el cambio climático
- Debe alentarse a los bancos públicos de la
región a brindar servicios financieros relacionados con el sector del agua y
saneamiento
- La participación activa de todos los actores del
sector es imprescindible para el éxito de los proyectos
- La comunicación y la transparencia de
información dentro de los operadores y con los beneficiarios del servicio es
clave. El proceso de conversación y capacitación de los vecinos es necesario
- La disponibilidad de datos cualitativos y
cuantitativos ciertos es importante para superar los retos que se presentan
- Las empresas, como generadoras de información
sectorial, pueden contribuir a mejorar la normativa
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Asamblea General de WOP-LAC
Septiembre 2022
El 28 de septiembre tuvo lugar la Asamblea General de WOP-LAC, en formato virtual, con el objetivo de compartir con los operadores un seguimiento
de las actividades de la Plataforma durante 2021 y 2022, presentar las perspectivas
para el 2023 y comunicar el resultado de la elección de los nuevos miembros del Comité Directivo.
Al inicio de la reunión, Valeria Suarez agradeció a todas y a todos por
la respuesta a la convocatoria a esta nueva Asamblea General y por el
apoyo de los miembros de la Plataforma que permitió seguir desarrollando
actividades en un contexto difícil, marcado por la virtualidad.
Dado que este año corresponde la renovación parcial del Comité
Directivo, esta Asamblea fue realizada con la anticipación suficiente como para
permitir la difusión de los resultados de la votación (on-line) y dar lugar a
la organización de la reunión presencial de Comité Directivo que tendrá lugar
en Buenos Aires el próximo 3 de noviembre.
Gonzalo Meschengieser dio la bienvenida en nombre de AySA, host de la
Secretaría, ratificando su compromiso en materia de cooperación regional.
Luego se propuso comenzar con una presentación ppt general, que resumiera
las actividades llevadas adelante en el marco de WOP-LAC desde la última
Asamblea (años 2021 y 2022), y las perspectivas de trabajo para el último
trimestre del año y el 2023. El Plan de Trabajo para el próximo año será puesto
a consideración del Comité Directivo en la reunión de noviembre.
Una vez finalizada la presentación, los asistentes tomaron la palabra presentando propuestas, renovando su compromiso de participación, reconociendo las oportunidades que brinda el trabajo mancomunado dentro de la Plataforma y agradeciendo la tarea de la Secretaría de WOP-LAC.
Presentación Asamblea General: Presentacion Asamblea WOP LAC 2022.pdf
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WOP OSSE - ANDA
EU WOP Programme
Septiembre 2022
Con un almuerzo de camaradería , finalizó el encuentro que
OSSE (Mar del Plata, Argentina) y ANDA (EL Salvador) celebraron a lo largo de la semana del 19 de septiembre en
el primero de los países en el marco del WOP sobre “Desarrollo de Capacidades
y Fortalecimiento Institucional en Saneamiento e Innovación Tecnológica”,
intercambio que tendrá un segundo capítulo en el mes de noviembre en tierras
salvadoreñas.
Los visitantes de ANDA no ocultaron su satisfacción por la cinco jornadas
intensivas de capacitación que los tuvieron tomando nota sobre la metodología
que OSSE utiliza en materia de infraestructura tecnológica y operativa en
sistemas, procesos de gestión para las obras, manejo costero integrado y etapas
de construcción, operación y mantenimiento, entre otros.
Esto se vio
complementado con visitas de campo a la Estación Depuradora de Aguas
Residuales (EDAR), Emisario Submarino y Planta de Barros, así como al
Centro de Abastecimiento Szpyrnal (CAS) en sede de calle French al 6.700,
sector de Laboratorio, Centro de Abastecimiento de Agua Ing. Cosme Evans ,
Estación Cloacal General Paz y el cierre en el Monumento Histórico Nacional
Torre Tanque.
Durante toda la realización del encuentro, Proyecto financiado por
la UE en el marco del Programa EU-WOP, en el que WOP-LAC participa como Socio Adicional, se vivió un clima realmente cordial
entre los locales y la delegación visitante, sirviendo las reuniones y visitas
para avanzar en esta etapa de diagnóstico, encontrando disparadores que
permitan identificar oportunidades de mejoras e implementación de buenas
prácticas.
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Reunión AySA - AyA
Junio 2022
A partir de una consulta recibida de parte del Instituto Costarricense de
Acueductos y Alcantarillados (AyA) en relación con el monitoreo de plantas y
redes y centros de control, específicamente de la Unidad de Programación y Distribución de Sistemas de Agua Potable del
Gran Área Metropolitana de San José, WOP-LAC coordinó un par de reuniones para el intercambio de información y preguntas.
La primera de ellas con Alejandro Barrio, a cargo de la Dirección Técnica y de Desarrollo Tecnológico de AySA, tuvo lugar el 23 de junio. En el transcurso de la misma, se compartió información acerca de la organización de los centros de control de AySA, operador de agua y saneamiento del área metropolitana de la ciudad de Buenos Aires.
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Reunión de Comité Directivo Internacional de GWOPA
Mayo 2022
El 9 de mayo tuvo lugar la 14ª reunión
de Comité Directivo Internacional de GWOPA, con formato híbrido, en la cual,
luego de la apertura, GWOPA presentó los elementos más destacados del
Secretariado en el 2021, las tendencias marcadas por las distintas plataformas,
su apoyo a la respuesta de distintas agencias de la Organización de las
Naciones Unidas a la crisis en Ucrania, las perspectivas para el 2022, los
próximos eventos a realizarse dentro del nuevo marco de gobernanza y el
Congreso Mundial de WOPs 2023.
Los siguientes son algunos de los
puntos más relevantes de la reunión:
Andre Dzikus, Jefe de Sección
Servicios Urbanos de UN-Habitat:
- Dio la bienvenida a los participantes
- Destacó que la pandemia cambió la visión del
mundo: además de resaltar la importancia del agua ha quedado demostrada la
necesidad de solidaridad, actualmente reflejada por la situación en Ucrania en
la que se han demostrado los beneficios del WOP a través del hermanamiento
entre los operadores de agua de Dresden y Lviv
Maimunah Mohd Sharif, Presidente
del Comité Directivo Internacional de GWOPA y Directora Ejecutiva de
UN-Habitat:
- Agradeció al Gobierno de Alemania por recibir a
la sede del Secretariado de GWOPA, resaltando el fortalecimiento de la Alianza en
los últimos dos años, desde su traslado a Bonn
- Confirmó el interés que existe por los WOPs,
marcado por los 300 operadores que se postularon para el EU WOP Programme a
través de 140 proyectos
- Mencionó la necesidad de renovar el contrato
social entre la gente y los gobiernos, trabajando juntos para mejorar la
calidad de vida y del ambiente, apoyándose en los WOPs como ayuda para concretar
el derecho humano al agua
- Agradeció a los donantes y miembros del Comité
Directivo Internacional por sus contribuciones, destacando los desafíos que se
presentan para el logro de los ODS, confiando
en su apoyo para lograr alcanzar dichos objetivos
Tania Vorwerk, Directora de Salud
Global, Resiliencia, Igualdad de Oportunidades del Ministerio de Cooperación
Económica y Desarrollo de Alemania (BMZ):
- Dio la bienvenida a la primera reunión
presencial / híbrida en Bonn, acompañada por el lanzamiento oficial de la nueva
oficina de GWOPA
- Resaltó que la pandemia demoró la presentación,
pero no el compromiso de GWOPA que durante estos últimos dos años quedó demostrado
a través de la serie de webinars Utilities fight COVID, la implementación del EU WOP Programme y la
presencia en el Foro Mundial del Agua Dakar 2022
- Reforzó la importancia del agua, que resulta
esencial a la vida, transversal a los ODS, y un elemento clave para el futuro
de la humanidad, que implica hacer de esta plataforma una red central,
habiéndose demostrado que los WOPs muchas veces hacen la diferencia
- Renovó el compromiso de BMZ de trabajar
conjuntamente con UN-Habitat y GWOPA, voces clave en esta discusión
Luego de la apertura
institucional se dio lugar a la intervención de los miembros del Comité, destacándose:
Yasmina Ferrer, de AECID, hizo
referencia a la intensa actividad llevada adelante por la Agencia Española de
Cooperación en materia de WOPs, y a la colaboración con WOP-LAC y el BID en distintos
proyectos en la región
Valeria Suarez, de la Secretaría
de WOP-LAC, agradeció el apoyo recibido durante estos dos años de parte de
GWOPA y del BID para mantener activas las actividades de la plataforma,
fundamentalmente aquellas referidas a la difusión de conocimiento, y compartió
la expectativa de retomar los WOPs presenciales en el segundo semestre del año,
con la colaboración de los operadores e instituciones como BID y AECID
En relación con el 2021, Julie Perkins,
Oficial a cargo de GWOPA:
- El Reporte anual de actividades 2021 muestra el
esfuerzo realizado para funcionar como una alianza, promoviendo más y más
efectivos WOPs
- Se ha hecho un esfuerzo por facilitar WOPs, con
particular relevancia del Congreso Mundial de WOPs 2021 que contó con un
alto nivel de participación
- Se impulsó el EU WOP Programme, al que aspiraron
142 proyectos, resultando seleccionados 22
- Se llevaron adelante varios eventos de difusión
de conocimiento, agradeciendo el apoyo y la participación de las plataformas
- Se está encarando un nuevo partenariado con
UNICEF
Plan 2022:
- Reforzar la comunicación con los integrantes de
la Alianza
- Coordinar apoyos, buscar ayuda de gobiernos,
aunar esfuerzos dentro de Europa, colaborar con las plataformas, incentivar la
participación en eventos
- Desarrollar más herramientas de conocimiento,
entre otras el Observatorio de WOPs
- Promover la membresía a GWOPA, apalancar
hermanamientos con distintas organizaciones y apoyar la evaluación de WOPs
- Iniciar la organización del Congreso Mundial de
WOPs 2023, que será en formato híbrido en Bonn en mayo 2023
- Continuar trabajando en la respuesta a la crisis
en Ucrania, mapeando organizaciones que puedan contribuir con equipos y
fortalecimiento de capacidades
- Organizar la Asamblea General de GWOPA 2022, en
la que se aprobará el marco de gobernanza y se elegirá al nuevo Comité
Directivo Internacional
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Side event
High level meeting on the implementation of the new urban agenda
Abril 2022
Los servicios de agua y saneamiento tienen una función
clave en el desarrollo urbano sostenible, con impacto sobre la salud pública,
el medio ambiente y la erradicación de pobreza e inequidad en las ciudades. La
urbanización se acelera y las ciudades tienen la presión de proveer servicios
públicos básicos mientras millones de personas alrededor del mundo viven en
asentamientos informales. Estas situaciones de larga data han sido afectadas
por la pandemia de COVID 19 y la crisis climática.
En el 2023, por segunda vez, las Naciones Unidas
organizarán una Conferencia sobre el Agua. Previamente, el próximo 28 de abril,
el Presidente de la Asamblea General de las Naciones Unidas ha convocado a una
Reunión de Alto Nivel para revisar la implementación de la Nueva Agenda Urbana,
elemento acelerador hacia los ODS que confirma el compromiso de los estados
miembros a “generar en las empresas públicas de agua y saneamiento la capacidad
de implementar sistemas sustentables de gestión del agua…a través del
desarrollo de capacidades”. Para hacer frente a la demanda creciente y a los
nuevos desafíos, las empresas deben ser más ágiles, inclusivas y
resilientes. Los hermanamientos (WOPs) son una herramienta a través de la cual
pueden compartir buenas prácticas, y por lo tanto mejorar los servicios para
todos logrando metas locales y globales.
En este marco, GWOPA/UN-Habitat organizó el
side event: “Water and Cities: the role of public utilities and how to
strengthen them in a rapidly urbanizing world”, el
martes 26 de abril, con la participación de un panel compuesto por los siguientes representantes de distintas regiones: Sayed Ismail, Ministro de Vivienda, Empresas y Comunidades Urbanas de Egipto; Rose Kaggwa, Directora de Negocios y Servicios Científicos de National Water & Sewerage Corporation, Uganda; Dimitro Vankovich, CEO de Lvivvodokanal, Lviv, Ucrania y Valeria Suarez, Coordinadora de la Secretaría de WOP-LAC.
Los siguientes fueron los puntos más destacados de la reunión:
- La lucha contra la sequía en Egipto está fundamentada en dos pilares: la suma de nuevas fuentes de agua, incluyendo procesos de desalinización, y la reducción de ANC con aumento de la medición. A estos dos pilares debe agregarse el aumento de la eficiencia de la operación de plantas potabilizadores y la mejora en la calidad del agua
- En Uganda los WOPs ayudaron a ver cómo trabajan otras empresas y a aprender. En el operador de Kampala, a partir de un WOP se creó la Unidad de bajos ingresos que dio lugar a un acercamiento a las zonas más vulnerables y de crecimiento urbano rápido con un abordaje integral que permitió mejorar los resultados y aprovechar de manera sinérgica los presupuestos
- En Ucrania, el WOP entre el operador de agua de Lviv y la empresa de Dresden (Alemania) iniciado en el 2021 trae aparejado un contacto estrecho entre ingenieros y técnicos de ambas empresas, que logró un altísimo nivel de cooperación y apoyo en el actual contexto de guerra para garantizar el funcionamiento de las plantas.
- En América Latina hay varios ejemplos de provisión del servicio de agua y saneamiento en zonas vulnerables de crecimiento urbano desordenado, a través de la cooperación, la capacitación la participación ciuadana y la innovación (casos Agua + Trabajo en AySA, saneamiento condominial en CAESB y acuedicto aéreo de Tubio instalado por EPM). Es imprescindible la actuación conjunta de los distintos actores (gobiernos locales, operadores y comunidades) para lograr el éxito de proyectos que podrían ser replicados a través de WOPs.
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EU WOP Programme / WOP OSSE - ANDA
Marzo 2022
Con la firma del Acuerdo de
Cooperación con ONU Habitat por parte del presidente de OSSE (Mar del Plata, Argentina) Carlos Katz, se da
inicio formal al Proyecto Sur-Sur que permitirá contribuir al desarrollo de
capacidades y fortalecimiento institucional en saneamiento e innovación
tecnológica de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados
(ANDA) de El Salvador.
Este hermanamiento, financiado por la Unión Europea,
forma parte del programa #EUWOP, gestionado por GWOPA/UN-Habitat, que impulsa
iniciativas de cooperación internacional en busca de la eficiencia y mejora
constante de los operadores del servicio sanitario.
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Comunidad Global de WOPs
Marzo 2022
GWOPA
ha establecido una Comunidad
Global de WOPs (o de hermanamientos entre operadores de agua) en
línea, donde las personas que trabajan para o con las empresas de agua pueden
conectarse, intercambiar, participar en oportunidades de desarrollo,
interactuar y aprender de pares en todo el mundo.
La
Comunidad cuenta con la moderación activa de expertos comprometidos con
acelerar la creación de espacios temáticos clave sobre temas relacionados con
la operación diaria de los servicios públicos de agua y saneamiento (esto
incluye operaciones comerciales, producción y distribución de agua, clientes de
áreas de bajos ingresos, y adaptación al cambio climático, entre otros), con el
objetivo de promover el intercambio de experiencias y mejores prácticas entre
pares, y discutir problemas y soluciones comunes.
Los
miembros podrán participar en diferentes actividades, incluida una próxima
presentación de los resultados de la serie de seminarios web llevados adelante en el 2021 sobre "Gestión y monitoreo del tratamiento de Aguas Residuales", programada para el
15 de marzo a las 12:00 hs Buenos Aires.
Para convertirse en miembro de la Comunidad y unirse a la CoP
detallada más arriba, puede registrarse individualmente aquí.
La
membresía es gratuita y está abierta a todos y todas quienes trabajan para o
con operadores de agua.
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Encuesta actividades de difusión de conocimiento
Febrero 2022
Como parte de la preparación de las actividades de difusión de conocimiento
para este año y, con el fin de conocer las preferencias de los operadores en
cuanto a formatos (webinars, talleres presenciales, podcasts etc), en
colaboración con GWOPA hemos preparado una brevísima encuesta que les
agradeceremos tengan a bien completar.
Son
sólo 4 preguntas que nos permitirán hacer los ajustes necesarios y enfocar las
propuestas de capacitación, de manera tal que resulten de la mayor utilidad
para los miembros de WOP-LAC.
La
encuesta puede ser completada a través de este enlace: https://www.menti.com/3hinimfox8
Hay tiempo hasta el viernes 18 de febrero.
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Saneamiento e
Industria Curtidora: Nuevo hermanamiento AySA y SAPAL
Noviembre - Diciembre 2021
Uno de los retos
actuales más importantes que enfrenta actualmente la ciudad de León, México,
tiene que ver con la sustentabilidad en su enfoque más amplio. Por este motivo
se está prestando especial cuidado al proceso de recepción de aguas residuales
tanto domésticas como industriales, con el objetivo de alinear la industria de
la curtiduría, con gran presencia en la ciudad, para eliminar fuentes de
contaminante que no tengan su debido tratamiento de manera tal que pueda
cerrarse el ciclo del agua y se tenga la calidad suficiente para el reúso de la
misma.
Es en este marco que
el operador Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL) manifestó
su interés en formar parte de un hermanamiento para compartir experiencias
entorno a las tecnologías, procesos y tomas de decisión relacionados al
saneamiento y a la industria curtidora.
Gracias al apoyo de
WOP-LAC, SAPAL, como mentee, inició el jueves 25 de noviembre un
hermanamiento virtual con el operador de Buenos Aires, Agua y Saneamientos Argentinos S.A. (AySA),
como mentor, para trabajar juntos durante un mes en estos temas.
El hermanamiento
virtual ha consistido en tres jornadas. En la primera jornada del 25 de
noviembre, el equipo de SAPAL presentó su relación actual con la industria
curtidora y sus retos en lo referido al tratamiento de las aguas residuales. Se
enseñó además la Planta de Tratamiento Municipal, el Parque Ecológico de León y
el Programa de Regulación Ecológica que está llevando adelante la empresa. En
la segunda jornada del 9 de diciembre, el equipo de AySA presentó la planta
Lanús, y el proyecto del Parque Industrial Curtidor ACUBA (con un avance de
obra del 88%) en el cual se relocalizarán las industrias de la zona, y que
incluye una Planta de Tratamiento de Efluentes Industriales actualmente en
construcción. Además AySA proporcionó información técnica y el enlace a la web
de ACUMAR, organismo público encargado del proyecto, para facilitar a SAPAL el
acceso a planos y otros datos. Finalmente,
el 16 de diciembre tuvo lugar la última sesión de este hermanamiento, durante
la cual AySA expuso sobre dos temas de interés que surgieron en los anteriores
encuentros: un proyecto piloto para la valorización y utilización de lodos y el
funcionamiento de los laboratorios de las plantas depuradoras.
Como consecuencia de
estas tres reuniones, el equipo de SAPAL podrá evaluar una serie de medidas de
mejora para seguir trabajando en el manejo de las aguas residuales,
particularmente en relación con la industria curtidora, con un enfoque tendiente
a generar beneficios tanto ambientales como económicos.
Agradecemos
el compromiso de AySA y SAPAL para hacer este hermanamiento y estas
instancias de aprendizaje posibles.
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Reunión de Comité Directivo de WOP-LAC
24 de noviembre de 2021
El miércoles 24 de noviembre tuvo lugar la reunión anual de Comité Directivo de WOP-LAC, nuevamente en formato virtual.
Luego de agradecer la asistencia de los miembros del CD, y el apoyo brindado durante todo el año a través de su participación en eventos, sus sugerencias y sus recomendaciones, Valeria Suarez presentó un resumen de las actividades desarrolladas durante el 2021.
A continuación se revisó el Plan de Trabajo 2022, que incluye los siguientes puntos fundamentales: mantener una comunicación fluida con los miembros de la Plataforma y lograr nuevas adhesiones, dar comienzo a los WOPs cuyos MoUs fueron firmados recientemente e intentar implementar aquellos que están en espera (sujeto a las condiciones sanitarias), continuar organizando actividades de difusión de conocimiento on-line, y organizar un taller regional presencial (si el contexto lo permite) alrededor de un tema de interés para la región a definir.
El conversatorio posterior dio lugar a que los miembros del Comité Directivo compartieran sus inquietudes en relación con el impacto de la pandemia en el sector, propusieran temas a profundizar en el 2022 y reconocieran el trabajo llevado adelante en circunstancias tan difíciles.
Tanto los miembros del Comité Directivo, como las representantes de las instituciones de apoyo (BID y GWOPA) reiteraron su compromiso con las actividades de la Plataforma y su intención de contribuir con la agenda 2022.
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4to. Congreso Mundial de WOPs
18 al 29 de octubre de 2021
Este año, del 18 al 29 de octubre, el #WOPsCongress contó con más de 30 sesiones y espacios para impulsar el intercambio, el aprendizaje y la colaboración sobre temas relevantes para los operadores de agua y saneamiento en todo el mundo e inspirar acciones sobre asuntos urgentes como la adaptación climática en el sector del agua y el saneamiento, el progreso en el ODS 6 y el poder del apoyo entre pares en tiempos de crisis.
La Secretaría de WOP-LAC, junto con el BID y GWOPA, organizó la Sesión Regional para América Latina y el Caribe, que tuvo lugar el miércoles 27 de octubre, en la cual se presentaron distintos tipos de WOPs llevados adelante en LAC, cuyos participantes compartieron sus experiencias, desde la definición de objetivos hasta los resultados obtenidos. También se mostró una experiencia inspiradora sobre expansión del servicio e inclusión de personal femenino en un operador, que podría replicarse en otros países. Finalmente se repasaron las actividades de difusión de conocimiento propuestas a los miembros de la Plataforma durante la pandemia de COVID-19 y otras delineadas por el BID para el futuro.
Presentaciones:
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SIWI 2021
Reforzar la respuesta al COVID-19 mediante la mejora de la coordinación y las plataformas multi actor
23 de agosto de 2021
En
el marco de la Semana Mundial del Agua de Estocolmo 2021, WASH LAC, sector dedicado al Agua, Saneamiento e Higiene en UNICEF, organizó la siguiente sesión: Reforzar la respuesta al
COVID-19 mediante la mejora de la coordinación y las plataformas multi-actor.
El objetivo de la sesión fue profundizar sobre el papel que desempeñaron las plataformas multi actor en la respuesta de COVID-19 a la prestación de servicios de WASH a través de las dicusiones de un panel integrado por representantes del Ministerio de Vivienda de Colombia, la Red de Acueductos Comunitarios Colombia, TECHO Paraguay, WOP-LAC y el Banco Mundial.
Se puede acceder a la grabación de la sesión mediante el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=zzkJ4PXUju8
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Reunión de Comité Directivo de GWOPA
20-30 de marzo de 2021
Los días 29 y 30 de marzo se
desarrolló la 13ª. Reunión de Comité Directivo de GWOPA, de manera virtual, con
la participación de autoridades y más de 30 integrantes del Comité.
La apertura estuvo a cargo de Maimunah
Mohd Sharif, Directora Ejecutiva de UN-Habitat y Presidenta del Comité Directivo
de GWOPA, quien compartió los siguientes comentarios:
- La pandemia reveló inequidades
- La adecuada gestión del agua es crucial para
reducir la expansión del virus (además de mitigar los efectos del cambio
climático)
- En este contexto es importante renovar el
espíritu de solidaridad, no sólo entre operadores sino también entre los socios
multilaterales
- Los operadores de agua y saneamiento deben
proveer servicios sostenibles
- La acción local es la base del desarrollo global
- Los WOPs mejoraron las capacidades de muchos
operadores: aquellos involucrados son la prueba del buen funcionamiento de la
herramienta
- Este año se abrirán más oportunidades a través
del EU-WOP Programme
- GWOPA está desarrollando nuevos proyectos con el
apoyo de la Fundación Bill & Melinda Gates y del Gobierno de Holanda
Antes de finalizar agradeciendo
al ministerio de Cooperación Económica y Desarrollo de Alemania, a la Unión
Europea, a la Fundación Bill & Melinda Gates y a otros donantes que le
dieron a GWOPA la posibilidad de ampliar su trabajo, la Sra. Sharif destacó los
siguientes puntos clave:
- Debemos aprender del 2020 y dedicarnos a
reconstruir y reducir el impacto de futuras crisis, fortalecer servicios y trabajar hacia comunidades resilientes y equitativas
- La crisis mostró la importancia de la
solidaridad. Es necesario el fortalecimiento de los operadores para salir de la
crisis
Birgit Pickel, del Ministerio de
Cooperación Económica y Desarrollo de Alemania, dijo:
- Alemania, en tanto país que aloja la Secretaría
de GWOPA desde el año pasado, muestra su compromiso hacia los WOPs como
herramientas para lograr el desarrollo sostenible. Este apoyo se traducirá en
intercambio de conocimientos y en financiamiento
- La salida de la crisis va a depender mayormente
de los gobiernos locales. Las empresas necesitan mejorar su capacidad para
cumplir su función central y la cooperación internacional es clave
- Los WOPs nos acercan a la cobertura total de
servicio
La Sra. Pickel agradeció al
equipo de la Secretaría de GWOPA por su esfuerzo y su trabajo durante el 2020.
Hamanth Kasan, de Rand Water
Johannesburg, propuso unir esfuerzos con la IWA y otros organismos, para el
logro de los objetivos globales de manera conjunta
Chantal Marijnissen,
representante de la Unión Europea, destacó:
- Existe un compromiso para reducir inequidades y
aumentar el desarrollo
- El acceso al agua y al saneamiento es el primer
factor para el desarrollo y la equidad
- La Unión Europea está satisfecha de poder
proveer apoyo a través del EU-WOP Programme, sobre el cual hay grandes
expectativas
- Los operadores tienen la capacidad de conectar
con fuentes de financiamiento, con la sociedad civil y con el desarrollo verde
y la economía circular
Lars Stordal, del a Secretaría de
GWOPA, confirmó que:
- Los WOPs tienen impacto en mejorar la
performance de los operadores y ampliar los servicios
- El 4to Congreso Internacional de WOPs (octubre
2021) será la oportunidad para que los operadores e encuentren y compartan sus
avances
Se expuso una presentación resumiendo
las actividades de las distintas plataformas de la Alianza durante el 2020.
Andre Dzikus, de UN-Habitat, dijo:
- En el 2020 la cantidad de WOPs se redujo
sensiblemente debido a la pandemia
- Se espera que en el 2021 los WOPs vuelvan a
aumentar
- Se ha incorporado la digitalización, que en el
futuro se sumará como complemento a la presencialidad
Julie Perkins, Oficial a Cargo de
la Secretaría de GWOPA, realizó un repaso del trabajo llevado adelante por la
Task Force de Gobernanza, que redefinió lineamientos sobre la Asamblea General
de GWOPA (sesiones, elecciones, miembros) y sobre el Comité Directivo.
María Pascual, de la Secretaría
de GWOPA, comunicó los highlights para el 2021:
- Establecer una taskforce de “WOP Enablers”
compuesta por varios actores, para movilizar fondos y aumentar el compromiso de
los operadores
- Producir documentos de soporte con las lecciones
aprendidas, que permitan mejorar el entorno de los WOPs
- Aprovechar el compromiso de UN-Habitat
- Seguir trabajando en productos de conocimiento,
entrenamiento y webinars
- Gestionar datos de WOP s a través del
observatorio y la herramienta de monitoreo
- Intensificar las actividades de desarrollo de
capacidades on line
- Seguir desarrollando y ampliando la comunidad de
prácticas
- Construir alianzas
- Consolidar la gobernanza y la estructura del
Secretariado
- Buscar bancos de desarrollo en los distintos
países y comprometerlos
- Fortalecer la relación con los gobiernos locales
para aumentar el número de WOPs y llevarlos al nivel político
Antes de cerrar, con
agradecimientos al Gobierno de Alemania, a UN-Habitat, a la Secretaría de GWOPA
y a todos los participantes, el Comité Directivo acordó extender la Estrategia
de GWOPA (originalmente planteada para el período 2019-2023) hasta fines del
2024, de manera que coincida con la finalización del hosting de la Secretaría
por parte del Gobierno de Alemania. Se prevé una evaluación de mediano plazo en
el 2022.
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EU WOP Programme
15 de enero de 2021
El 15 de enero fue abierto el llamado a presentar propuestas en el marco del EU WOP Programme.
El Programa representa una oportunidad de cooperación mutua para los operadores de agua y saneamiento, a través del financiamiento de la Unión Europea para la realización de 20-30 hermanamientos de una duración promedio de 3 años, con presupuestos unitarios variando entre u$s 250.000 y 450.000.
La Secretaría de WOP-LAC colaborará con los operadores de la Región interesados en participar, ayudando en la identificación de contrapartes, redacción de las propuestas y seguimiento del proceso, con el apoyo de GWOPA y del BID.
Para más información, contactarse con: valeria_suarez@aysa.com.ar
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Webinar GWOPA - Utilities fight COVID-19
La distancia hace que el WOP sea más fuerte?
9 de diciembre de 2020
El 9 de diciembre tuvo lugar el webinar sobre WOPs a la distancia en contexto de COVID, moderado por María Pascual (GWOPA / UN-Habitat), en el que participaron como panelistas Fernando Villalvir (Aguas de Siguatepeque, Honduras), Anke Verheij (Water WorX, Holanda), Charlotte Kopf (Empresa de Aguas Residuales de Dresden, Alemania) y Noriel Capiton (Manila Water, Filipinas).
El objetivo del evento era que organizaciones que están realizando o han llevado adelante WOPs virtuales pudieran compartir sus experiencias y lecciones aprendidas, sabiendo que los WOPs mostraron ser resilientes frente a los desafíos del COVID y han podido adaptarse a un formato digital, superando las restricciones de viajes con el fin de que los operadores pudieran aprender más sobre un tema de interés específico.
La pandemia afectó la operación: hubo un cambio de prioridades en los operadores, lo cual implicó la incorporación de medidas para enfrentar el COVID en muchos de los WOPs que ya estaban en curso. Sin embargo, a pesar de las dificultades, hubo operadores que lograron poner en práctica WOPs virtuales: aquellos que ya habían trabajado juntos con anterioridad tenían un conocimiento mutuo, y aquellos que se contactaban por primera vez aprovecharon la información de otros proyectos y la ayuda de la tecnología (videos etc) para conocerse mejor.
Los panelistas coincidieron en que los principales desafíos a la hora de coordinar los WOPs virtuales fueron los siguientes:
- El acceso al equipamiento digital no siempre era el adecuado
- En algunos casos había poca experiencia en trabajo on line
- En ocasiones debió superarse la barrera del idioma (la presencialidad lo facilita)
- Algunos temas se tratan más facilmente en forma presencial
- La distancia puede dificultar el correcto seguimiento del WOP
- La virtualidad requiere de un esfuerzo mayor de concentración y aprovechamiento del tiempo
- El desarrollo de los WOPs fue más lento debido a la dificultad para encontrar la oportunidad de agendar reuniones on line, validar datos y resultados
- En caso de que el WOP se prolongue mucho en el tiempo, puede hacerse más dificil mantener la relación entre los operadores
A pesar de los problemas de la pandemia, hubo lecciones aprendidas que resultarán útiles para el futuro:
- Se puede trabajar bien a distancia y no siempre es necesaria la presencialidad
- Para el éxito de un WOP virtual es importante que los participantes se presenten, inicien una relación y planteen cuáles son las expectativas del WOP
- Los eventos on line permiten la participación de un número mayor de operadores y un mejor aprovechamiento de la difusión de conocimientos
- Los webinars han facilitado que se compartieran distintos proyectos, además del compromiso de los equipos locales (más numerosos que los equipos de visita)
- Las reuniones de seguimiento deben agendarse de tal manera que se mantenga una adecuada comunicación
- Si bien los intercambios presenciales son insustituibles, en el futuro podría considerarse un mix entre presencialidad (visitas) y virtualidad (correcto seguimiento del WOP)
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OSE Uruguay comparte su experiencia de detección de coronavirus en aguas residuales
A partir de la experiencia de detección de coronavirus en aguas residuales que OSE Uruguay estaba desarrollando en la ciudad de Salto junto con CENUR- UdelaR (Centro Universitario Regional Litoral Norte de la Universidad de la República), la ONGD Iniciativas de Cooperación Internacional para el Desarrollo, ICID, con sede en Madrid, junto a la ONG boliviana Agua Sustentable. se comunicaron con OSE en el mes de agosto con el objetivo de conocer más a fondo su experiencia y evaluar la realización de un proyecto piloto en La Paz.
Este proyecto, que consiste en el establecimiento de un sistema de alerta temprana para la detección del virus Sars CoV2 zonificando la red de alcantarillado, se desarrollaría con fondos de AECID (Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo), considerando un posible esquema de cooperación Sur-Sur de acuerdo a su nivel de avance y con posibilidad de extensión a otros lugares del país con sistema de alcantarillado para aguas residuales.
Esta experiencia de intercambio entre países e instituciones fue importante para conocer el proceso que realizan OSE y UDELAR en Uruguay, resultando un primer paso de colaboración interinstitucional que posiblemente genere nuevos encuentros.
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Asamblea General de WOP-LAC
Reunión de Comité Directivo
17 de noviembre de 2020
El 17 de noviembre se llevó adelante la Asamblea General de WOP-LAC, en formato virtual, con el objetivo de reunir a los miembros de la Plataforma y compartir información sobre las acciones llevadas adelante en el marco de WOP-LAC durante los años 2019 y 2020 (la última Asamblea sesionó en noviembre de 2018), y las perspectivas para el 2021.
Desde la Secretaría de WOP-LAC se proyectó una presentación (ver archivo más abajo) resumiendo estos temas.
Los participantes expresaron su satisfacción frente a las actividades desarrolladas, particularmente en lo que respecta al impacto de los hermanamientos en el terreno, y a las múltiples oportunidades que se encontraron a lo largo de este año, a pesar de la situación sanitaria imperante, para intercambiar experiencias y conocimientos.
Antes de finalizar la Asamblea, se comunicó la conformación del nuevo Comité Directivo a partir de las elecciones que se realizaron por correo electrónico durante las semanas anteriores al evento: EAAB (Colombia), AyA (Costa Rica), ETAPA (Ecuador), EPM (Colombia), AySA (Argentina), CASAL (Brasil), SADM (Mexico) y OSSE (Argentina).
Se felicitó al nuevo ingresante y a aquellos que lograron su reelección, destacándose el compromiso y el interés de los miembros del Comité Directivo para con la Plataforma.
A continuación de la Asamblea general tuvo lugar la reunión de Comité Directivo, durante la cual se revisó la ejecución del Plan de Trabajo 2020 y se presentó el Plan de Trabajo 2021.
Los asistentes estuvieron de acuerdo en que, si bien muchas de las actividades previstas para este año han debido postergarse debido a la pandemia (principalmente los eventos presenciales), ha sido notable la capacidad de WOP-LAC para adaptarse a la nueva realidad y seguir adelante con una agenda ambiciosa, en formato virtual.
En relación con el Plan de Trabajo 2021, se coincidió en la importancia de hacer los mayores esfuerzos para concretarlo al máximo, en tanto las circunstancias lo permitan, previéndose una nueva reunión de Comité Directivo al finalizar el primer trimestre de 2021 para plantear los ajustes que se estimen necesarios.
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Nueva Ley de Servicios Sanitarios Rurales (SSR) en Chile
La Federación Nacional de Cooperativas de Servicios Sanitarios de Chile (FESAN), que participa activamente en WOP-LAC, informa que el 2 de noviemnre entró en vigencia en Chile la Ley 20.998 de
Servicios Sanitarios Rurales (SSR), que tiene dos objetivos básicos: proveer una institucionalidad y normativa jurídica proopia del sector de agua potable y saneamiento rural e incorporar el saneamiento rural a través de esta institucionalidad con un referente técnico competente.
Chile ha desarrollado una vasta experiencia en esta materia a partir del Primer Contrato de Préstamo otorgado por el BID al EStado de Chile en 1964, contando actualmente con 1.939 sistemas de agua potable rural, en los cuales la propia comunidad organizada efectúa la operación, administración y mantenimiento de los servicios una vez construidos por el estado.
La nueva Ley pretende consolidar una política de colaboración y de promoción a desempeñar con las organizaciones comunitarias, mediante el fortalecimiento de su capacidad de gestión de carácter participativo y el establecimiento de sus derechos y obligaciones, así como también aquellos de sus socios, sustentados en conceptos de colaboración, solidaridad, equidad y no discriminación.
Este marco legal propicia el fortalecimiento de capacidades en el ámbito del agua y saneamiento rural en Chile, y seguramente dará lugar a nuevas experiencias que puedan ser replicadas en otros países de la región.
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Reunión de Plataformas
El 27 de octubre GWOPA organizó una reunión de plataformas regionales y nacionales, con el fin de actualizar información acerca de las actividades desarrolladas por cada una de ellas en este 2020.
El evento contó con la participación de WOP-LAC, Cari-WOP (Caribe angloparlante), AFWA (Africa), Perpamsi (Indonesia), Pwon (Pakistan), Waterlinks (Asia) y APE (Europa).
Las distintas intervenciones coincidieron en los siguientes puntos:
- Las actividades presenciales (particularmente las visitas de WOPs) fueron suspendidas debido al contexto sanitario y a las restricciones de viajes.
- Se llevaron adelante eventos virtuales para informar y difundir experiencias en el marco de la pandemia, para mantener la comunicación entre operadores y para capacitar en el diseño de hermanamientos.
- En algunos casos se logró realizar WOPs virtuales, ya sea en su totalidad o completando algunos que habían tenido inicio presencial.
En este sentido, la representante de Waterlinks (que actualmente está apoyando 3 WOPs online) destacó que el éxito de los mismos depende fuertemente del compromiso de los operadores participantes.
GWOPA reiteró su disponibilidad para diseminar información sobre los eventos organizados por las distintas plataformas y sus miembros, como también para coordinar webinars de capacitación tendientes a lograr una mayor eficiencia en los WOPs virtuales.
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WOP virtual EPMAPS Agua de Quito - Aguas de Siguatepeque
Los días 14 y 15 de octubre de 2020 se desarrolló un WOP entre EPMAPS Agua de Quito (Ecuador) y Aguas de Siguatepeque (Honduras) con el objetivo de profundizar el concepto de fondos de agua a partir de la experiencia del FONAG en Ecuador, y evaluar la alternativa de implementar un fondo similar en Siguatepeque.
Este WOP, virtual debido a las restricciones de viaje impuestas por la pandemia de CORONAVIRUS, incluyó presentaciones sobre EPMAPS Agua de Quito y la importancia de conservación de fuentes de agua para Quito, la gestión ambiental en EPMAPS, el funcionamiento del FONAG, la información sobre disponibilidad de agua y el vínculo con la academia como pilares para la toma de decisiones, las estrategias de conservación aplicadas en las fuentes de agua de Quito y la experiencia de Aguas de Siguatepeque en la conservación de las fuentes de agua.
La predisposición de los operadores participantes y el excelente nivel de las exposiciones dieron lugar a un evento de calidad, en el cual participaron también varias organizaciones del área de Siguatepeque con particular interés en la conservación de las fuentes de agua.
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Los operadores comparten los resultados de los WOPs
CORAAVEGA (República Dominicana)
WOP AySA (Argentina) - CORAAVEGA (2018) con objetivo: Fortalecimiento institucional
A partir de la información intercambiada en las reuniones
mantenidas durante la visita de CORAAVEGA a AySA en noviembre del 2018, y especialmente en base a las
recomendaciones recibidas por parte de los técnicos durante la visita a Planta
Norte, CORAAVEGA logró construir y
equipar el laboratorio de análisis de aguas residuales.
A pesar de las demoras originadas en la
pandemia, el laboratorio, que será el más moderno de la región, está totalmente
equipado a agosto de 2020, quedando pendiente la contratación y entrenamiento
de personal para su puesta en marcha cuando las condiciones sanitarias lo
permitan.
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Webinar GWOPA - Utilities fight COVID-19
Liquidez financiera de operadores públicos y COVID 19
11 de agosto de 2020
Los puntos más relevantes mencionados en la primera parte del webinar fueron los siguientes:
- Los operadores de agua y saneamiento están teniendo un rol clave a la hora de combatir la pandemia de COVID-19.
- Las empresas se ven enfrentadas a desafíos financieros, debido al aumento de los costos y disminución de ingresos, con motivo de la pandemia.
- El Banco Mundial desarrolló herramientas para apoyar a sus clientes en la respuesta a la crisis originada por el COVID-19:
1) COVID-19 Financial Impact Assessment Tool for Water and Sanitation Providers: esta herramienta ayudará a cuantificar el imapcto financiero para las empresas.
Muchos operadores lograron manejar el corto plazo postergando invresiones. Esto tendrá un impacto a largo plazo, que los gobiernos deben conocer.
2) Considerations for Financial Facilities to support Water Utilities in the COVID-19 crisis: ahora que conocemos el imacto en las empresas, cómo pueden ayudar los gobiernos?
Los panelistas coincidieron en los siguientes conceptos:
- Los operadores han priorizado la salud de empleados y clientes, asegurando el servicio las 24 hs.
- Por lo general los costos de operación han aumentado debido a:
* Imposibilidad de desconexión por falta de pago
* Aumento de consumo de agua en áreas urbanas e implementación de medidas para llevar agua segura a zonas no conectadas
* Necesidad de incorporar elementos de seguridad para los empleados y tecnología para el teletrabajo
- Por lo general los ingresos por recaudación han disminuido debido a:
* Pagos mínimos por parte de los usuarios por dificultades económicas
* Falta de acceso a oficinas comerciales u otros lugares de pago presencial
* Disminución en el consumo en zonas turísticas e industriales
- Las principales medidas tomadas para enfrentar esos desafíos han sido:
* Diferimiento de inversiones: ésto ayuda a resolver el corto plazo, pero tendrá impacto en el mediano y largo plazo.
* Realización de campañas masivas para impulsar el pago a través de plataformas electrónicas.
* Implementación de planes de pago para usuarios
Algunas de las lecciones aprendidas son:
- Habrá una nueva forma de gestión a partir de ahora
- Los planes de gestión y contingencia, integrados a la cultura corporativa, y con el compromiso de los empleados, resultan fundamentales para contribuir a sortear las crisis
- La innovación, incorporación tecnológica y digitalización del servicio son necesarias para ser más resilientes. La pandemia del COVID-19 dio un empujón en este sentido, aún a empresas grandes que no estaban totalmente preparadas
- Los WOPs podrán ayudar a que los operadores colaboren entre sí, para lograr la eficiencia que les permita estar mejor posicionados en la post pandemia
- Es de gran importancia el diálogo político, para entender los problemas que se plantean frente a esta crisis y encontrar las soluciones
Grabación del webinar disponible en:
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Webinar AHPSAS - Calidad del Agua y COVID-19
17 de julio de 2020
Un gran número de participantes de la región mostró interés en el webinar sobre Calidad del Agua y COVID-19, organizado por la Asociación Hondureña de Prestadores de Servicios de Agua Potable y Saneamiento (AHPSAS), y la exposición de la Dra. Mirna Argueta, Directora Nacional de Calidad del Agua del Servicio Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados (SANAA).
Presentaciones:
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Webinar GWOPA - Utilities fight COVID-19
COVID y aguas residuales: rastreando la propagación
16 de junio de 2020
Alrededor de 250 participantes de distintos países participaron en el webinar sobre monitoreo de aguas residuales.
A continuación se enumeran algunos de los puntos más relevantes del intercambio entre los panelistas:
- El monitoreo de aguas residuales es útil y arroja información anticipada.
- Esta crisis ha servido para desarrollar y mejorar técnicas que permiten la identificación de virus y bacterias en aguas residuales.
- Es una buena herramienta de monitoreo epidemiológico. Con una técnica adecuada se puede hacer un seguimiento de la infección en una zona geográfica determinada.
- Hay que preparar el análisis de aguas residuales para detectar otras enfermedades en el futuro.
- Actualmente se puede observar un vínculo entre el sistema cloacal y la pandemia: aún con pocos casos, hay concentración en los líquidos cloacales.
- Existe un delay entre la detección de SARS-CoV-2 en líquidos cloacales y la identificación de casos positivos.
- Lo importante es la evolución de los resultados del monitoreo a través del tiempo.
- Lo dificil es la puesta a punto de la caracterización del efluente cloacal para su análisis. Existen desafíos en el relevamiento de las muestras.
- Es importante el intercambio global de experiencias entre operadores, universidades y otras organizaciones.
Una encuesta realizada durante el transcurso del webinar, con la pregunta:
"Cuáles son los elementos faltantes a la hora de realizar el monitoreo de aguas residuales para la detección de COVID-19 en países en desarrollo?"
arrojó las siguientes respuestas ordenadas según la cantidad de votos:
1) Acceso a pruebas / tests
2) Conocimiento acerca del comportamiento del virus en aguas residuales y barros cloacales
3) Posibilidad de monitoreo en zonas sin servicio
4) Protocolos para la toma de muestras
La grabación del evento está disponible en:
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Webinar GWOPA - Utilities fight COVID-19
Gestión de crisis: estrategia, evaluación y toma de decisiones
2 de junio de 2020
El panel, moderado por Anne Bousquet (GWOPA/UN-Habitat), y presentado por Milo Fiasconaro (Aqua Publica Europea) estuvo integrado por: Cristina Arango Olaya (EAAB - Bogotá, Colombia), Hamanth Kasan (Rand Water - Johanesburgo, Sudáfrica), Leonardo Rey Vasquez (Distrito de Agua de la ciudad de Zamboanga, Filipinas), Akram Nassar (WSSA - Belén, Palestina) y Armando Quazzo (SMAT S.P.A - Turin, Italia).
A continuación se enumeran algunos de los puntos más relevantes del intercambio entre los panelistas:
La crisis del COVID-19 ha puesto de manifiesto, para los operadores de agua y saneamiento, la importancia de:
- Los planes de gestión de riesgo: aquellos operadores que tenían metodologías de manejo de riesgo pudieron identificar mejor los desafíos y adaptarse más rápido
- La tecnología: se implementó el teletrabajo, prestando especial atención a la seguridad informática
- La gestión de stock y la capacidad de garantizar la provisión de insumos básicos
- Las redes y los equipos de trabajo: cuando hay un objetivo común y claro, el equipo funciona bien
A la fecha, los operadores han observado los siguientes impactos:
- Evolución en la relación operador - cliente: se han ampliado los canales de comunicación, se han suspendido cortes y se han realizado reconexiones
- Cambios en la organización interna, operando de una nueva manera: gran cantidad de empleados trabajando a distancia, ampliación de las medidas de seguridad para operarios en la calle
- Necesidad de trabajar en la administración financiera, reprogramar inversiones y redireccionar fondos
Si bien las consecuencias de la pandemia son todavía inciertas, ya se han aprendido algunas lecciones:
- La importancia del agua y el saneamiento para la salud se ha visibilizado
- Es necesario encontrar una solución para brindar el servicio a aquellos que todavía no lo tienen
- Hay que perfeccionar las herramientas de gestión de riesgo
- Resulta fundamental mantener el desarrollo tecnológico
- Es importante la cooperación entre los operadores de agua y saneamiento, las entidades de salud y los organismos de gobierno para compartir conocimientos y tomar decisiones
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Webinar GWOPA - Utilities fight COVID-19
Asegurar el suministro en comunidades vulnerables
19 de mayo de 2020
El panel, moderado por Graham Alabaster (UN-Habitat), estuvo integrado por: Alejandro Barrio (AySA, Argentina), Mark Barnett (National Water Commission, Jamaica), Joaquin Buendía (EMASESA, España), Ednick Msweli (Municipalidad de eThekwini, Sudáfrica) y Mujiaman Sukirno (PDAM Surya Sembada, Indonesia).
A continuación se enumeran algunos de los puntos más relevantes del intercambio entre los panelistas:
Impacto de la pandemia en poblaciones vulnerables:
- La pandemia afecta más a los que viven en condiciones de pobreza, con poco (o ningún) acceso al agua potable y saneamiento.
- La pandemia mostró la realidad que tenemos y puso en el lugar en que tiene que estar a la necesidad de universalización del servicio.
- Con la pandemia cambió el enfoque de los operadores de agua y saneamiento, priorizando el derecho humano al agua por encima de los aspectos comerciales.
- La pandemia llevó a mejorar la cobertura del servicio en las zonas más pobres: se dan casos de barrios con conexiones informales, ahora interesados en formalizar su situación.
- Hay que entender la situación específica de cada barrio para hacer frente a los retos que se plantean.
Algunas de las medidas implementadas para facilitar el acceso al agua y saneamiento en las zonas vulnerables han sido:
- Envío de camiones cisterna, agua potable envasada y bidones de cloro para desinfección.
- Instalación de baños públicos con desinfectantes en el perímetro de los barrios.
- Instalación temporal de bombas de agua.
- Campañas de información y concientización sobre la importancia de la higiene y el lavado de manos.
- Suministro de una cantidad mínima de agua gratuita para el sector más vulnerable.
- Aplazamiento en facturas para ciertas personas y comercios. Implementación de planes de pago.
En general, los panelistas han coincidido en los siguientes conceptos:
- Se está trabajando para garantizar el servicio durante la pandemia.
- Ha tenido especial importancia la cooperación entre los distintos niveles de gobierno (municipal, provincial, nacional) para dar respuestas rápidas a la emergencia. También entre operadores de agua y saneamiento, que enfrentan los mismos desafíos.
- Existe una preocupación por la baja de ingresos que está golpeando a las empresas y la sostenibilidad del servicio a futuro.
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Videoconferencia
Acciones de los operadores de agua y saneamiento de América Latina y El Caribe frente al COVID-19
17 de Abril de 2020